Søgeresultater

Det kan du gøre, hvis hotellet ikke er i orden Det værste der kan ske på ferien, er at ankomme til destinationen, helt klar til en god ferie, kun for at opdage, at hotellet ikke er i orden. Hvis du gerne vil gøre noget ved situationen, skal du starte med at finde ud af, hvem aftalen er indgået med. Har du lavet aftalen gennem en bookingside, med hotellet selv eller gennem et rejseselskab. Det er nemlig altid dem, du har lavet aftalen med, som du skal henvende dig til.   Sådan klager du Hvis du gerne vil klage over hotellet eller feriecentret, skal du starte med at lade dem prøve og udbedre skaden, for at skabe mindst muligt postyr. Hvis det ikke hjælper, og skaden stadig er for stor, skal du her klage skriftligt til hotellet. Gem din skriftlige dokumentation på, at du har klaget, da denne er vigtig, hvis du senere ønsker at indgå i en klagesag. Her er det nemlig et krav, at du først har klaget skriftligt til hotellet eller bookingsiden eller rejseselskabet, og at de har haft mulighed for at udbedre din klage. Hvis der ikke kan findes en løsning eller du ønsker økonomisk kompensation, kan du gå videre med din klage, til et ankenævn, der tager sig af sager alt efter, hvem klagen henvender sig til.   Hvilke problemer kan man støde på?  Der kan opstå mange forskellige problemer på ens hotel, det kan eksempelvis være rotteproblemer, dårlig rengøring, problemer med fugt eller, baseret på hotellets standarder, dårlig service. Uanset, hvad du gerne vil klage over, er der stadig en mulighed for at klagen afvises af klagenævnet. Her kan det dog stadig være effektivt at lave en online anmeldelse, da det er offentligt for alle fremtidige kunder, og kan ende med at koste dyrt for hotellerne, hvis det kommer ud, at de har rotteproblemer. En online klage kan også resultere i penge tilbage for dit ophold, hvis klagen er slem nok.